오토매틱 콜 레코더 Automatic Call Recoder - 황당한 안드로이드 통화녹음 어플 구매전에 꼭 참고하세요.

구매했던 안드로이드 자동 통화녹음어플에 대해서 조금은 어이가없는 이야기 해보려고 합니다. 그전까지 사용하던 스마트폰이 문제가 있어 교체품으로 받고 근래 업데이트된 파일을 설치하고 나서 정식구매자의 프리미엄 버전이 활성이 안되는 약간은 어이가 없는일이 발생해서 오토매틱콜레코더( Automatic Call Recoder)를 어플구매전 유의하시고 참고하라고 포스팅을 해봅니다.

해당 문제 부분은 이미 해결되었습니다. 그래도 작성한 포스팅이기에 어떤 문제가 있었는지는 한번씩 보시도록 하세요.

위의 화면에서처럼 사용하면서 그리고 기능적으로는 최고라고 인정하여 어플평점부분에 별다섯개로 만족도가 높다고 평가를 했던 항목입니다. 제가 사용하게 된 계기가 일단 유료결제로 구매를 해서 여러 사이트나 블로그에 홍보를 해준다면 유료결제항목에서 환급하는 형태로 구매를 하게 되었지요. 

안드로이드 녹음어플의 최강자 오토메틱 콜 레코더 (Automatic Call Recoder) - 전에 리뷰 포스팅한 글입니다.

상단화면에 보시면 프리미엄버전 활성화라는 항목이 있는데 전까지는 아무런 문제없이 누르면 정상인증되어 정식버전을 사용할수가 있었는데 이제는 분명 구매했는데 우측에 화면처럼 4.89달러를 주고 구매해야만 사용할수있다는 참 어처구니 없는 창이 뜨는군모습을 볼수가 있습니다.

 간단하게 활성누르면 바로 해제가 되었는데 이제는 듣도 보지도 못한 계정등록창이 생겨서 전에 계정생성이 안되어 로그인이 안된다면 아예 차단을 해버리고 계정등록이 안된 사용자는 차단후 다시 앱을 구매하라는 정말 황당하기 그지 없는 사태가 벌어진거 같습니다.  해당부분에 대해서는 어떤 앱내에 설명도 전혀 없는 상태이며 어떻게 계정을 생성하는 부분까지도 전혀 설명도 없습니다. 

프리미엄버전을 구입한 어플에서 생성한 계정을 사용해 로그인 과정을 통과하면 구매내역이 이관된다는데 도대체 어떻게 하는건가요? 어떤 설명도 전혀 없습니다.

그래서 여러 사용자분들께서 평가한 항목들을 찾아보니 저만 그런게 아니라 그전에 구매한 사용자분들께서도 저와 동일한 문제를 겪는분들을 많이 볼수가 있었습니다. 다른분들의 글을 보면 이분들도 개발자에게 별도의 이메일을 보냈다고 하는데 전혀 답변이 없다고 하네요.

프리미엄 등록이 안되서 이렇게 자꾸 푸시가 오는 모습을 볼수가 있는데 상당히 기분이 상하는거 같네요. 구매했는데 자꾸 이런 푸시가 오면 기분좋을분들이 계실지요?

2013년 10월 18일 내용추가

방금 한통의 이메일을 받았습니다. 전에 제가 포스팅하고 며칠후에 어플 푸시팝업으로 제 앱의 이관처리가 완료되었다는 푸시메세지를 받았아서 해결하게 되었습니다. 블로그에 작성한 포스팅에 큰 의미가 없는듯 해서 추가를 하지 않았지만 하단에 기재했던 커뮤니티 사이트 언급부분때문에 오늘 이메일을 읽고 글 내용을 수정하게되었습니다. 개발자분의 늦은대처로  늦어서 조금은 서운하기는 했지만 잘 마무리를 해주신데에 정말 감사의 말을 전하고 싶네요.  추후에는 문제가될 소지가 있는 부분은 정확하게 공지를 해주셔서 다시는 이런 불미스러운일이 없었으면 좋겠네요. 앞으로도 최고의 통화녹음어플로 쭈욱 이어 나가길 기대하겠습니다. 

이메일내용입니다.

안녕하세요.

오토메틱 콜 레코더 개발사입니다.

몇일전 있었떤 저희 어플의 구매내역 이관방법변경과 관련하여 불편함을 드렸던것 죄송합니다.

위의 문제로 발생했었던 문제점을 해소하기위해 전체 사용자를 대상으로 두차례 푸쉬메세지로 공지를 드렸고,

한분한분 연락을 드려 모든 필요한 조치를 취하고 있습니다.

이전에 답장으로 설명을 드린것처럼 구매내역이관방법이 변경되면서, 

사용자에게 공지를 확실히 못한점을 가장 큰 불찰로 인정하고 이로인해 일어났던 문제들을 해소하고 있는 것 입니다.

다만, 인터넷검색중 사용자님께서 올리신 블로그 글을 발견하여 내용을 확인하게 되었습니다.

사용자님도 아시겠지만, 구글에서 제공하고있는 구매내역확인API가 간헐적인 작동오류를 수개월간 보여와 구매내역 이관방식을 자체 계정을 생성하도록 하여 처리하도록 변경을 한 것일뿐, 저희가 어떠한 나쁜의도를 가지고 업데이트를 단행한것이 아님을 아시리라 생각합니다.

이러한 내용을 설명을 드렸음에도, 사용자님의 게시물 내용은 사실과 다른부분이 포함되어 있다고 판단되며,

조치를 완료해드린 이후에도 사용자님게서 올려주신 게시물의 내용은 변함이 없어 저희로서는 난처함을 느낍니다.

올려주신 다른게시물을 확인해보고, 저희 어플에 대해서 후한 칭찬을 해주신 글을 보게되어 대단히 감사하게 생각하고 있었습니다.

저희 어플이 작년말 최초 출시이후 지금까지 많은 사용자님들의 기능요청을 받아들이고, 

다른 제품보다 더 좋은 품질을 제공해드릴 수 있도록 수많은 업데이트를 거쳐서, 

현재는 초기 출시버전과 비교할 수 없을만큼 발전한 상태입니다.

앞으로도 더 좋은 사용자경험을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.